开车前30分钟。
高铁在开车前30分钟停止网上售票。 只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，旅客均可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务。火车站的自助售票机一般是提前15分钟左右停止售票，人工售票窗口的停止售票时间是由车站人工决定的，无固定的时间。
高铁票和其他的火车票一样都是在本车次发文之前十分钟停止其一切售退改签的业务。12306网站、火车站人工售票处和自助售票机同步停止其业务。这是因为乘客从售票处经过人证核验、安检、检票口闸机检票到站台，十分钟的路程是不够的，为了乘客的安全，所以在发车前十分钟停止售票。
1、火车开车前30分钟停止网上售票。
2、中国铁路总公司宣布，为满足旅客需求，铁路部门进一步优化互联网和手机购票服务办法，自2015年5月6日起，将通过互联网和手机购票的时间由原来的开车前2小时以上，扩展至列车开车前30分钟以上。
