有可能是点选了静音或者视频格式错误或者插入视频错误，具体插入视频的操作步骤如下：
1、将要插入的视频放到一个文件夹中，我给它取名为ppt并记住视频的保存路径。这里要注意视频的格式，ppt允许的常用视频格式有mp4，wmv等等。如果视频格式不常用，请用格式工厂进行转换。
2、打开要插入视频的ppt，点击上方工具 栏中的插入，在下拉框里选择“影片和声音”，在“影片和声音”的展开框中点击“文件中的影片”。
3、在插入影片的选项卡中，按照视频保存的路径，找到并选中视频，点击下方的“确定”。
4、当视频截面出现在ppt页面中时，页面还会同时出现一个Microsoft Office Powerpoint的对话框，在对话框中选择视频开始播放的方式，是“自动播放”还是“单击鼠标时播放”，为了便于控制视频的播放，一般选择单击鼠标时播放。
5、如果要调整视频音量的大小，在播放时全屏显示，需要编辑影片对象。具体做法：选中影片截面，右击鼠标，选择“编辑影片对象”。
6、在弹出的影片选项卡中，在缩放至全屏前打√，点击音量，拖动音量调节键调整声音的大小。
