服务规范包含7个方面的内容。
一是主动为乘客提供方便，照顾特需不要视而不见，态度冷漠。
二是集中精力专心驾驶不要闲谈，打手机，做与工作无关的事。
三是规范使用报站器，及时报站不要不报、漏报、错报。
四是匀速行驶，逢站必停不要抢点、压点、越站甩客。
五是遵守交规，平稳驾驶，预防客伤不要急起、急刹、开斗气车。
六是顺序进出站，规范有序不要随意停靠，越车进站，影响交通。
七是保持车辆整洁不乱摆、乱贴、乱挂
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服务规范包含7个方面的内容。
一是主动为乘客提供方便，照顾特需不要视而不见，态度冷漠。
二是集中精力专心驾驶不要闲谈，打手机，做与工作无关的事。
三是规范使用报站器，及时报站不要不报、漏报、错报。
四是匀速行驶，逢站必停不要抢点、压点、越站甩客。
五是遵守交规，平稳驾驶，预防客伤不要急起、急刹、开斗气车。
六是顺序进出站，规范有序不要随意停靠，越车进站，影响交通。
七是保持车辆整洁不乱摆、乱贴、乱挂