原因如下
1、首先确认耳机是否是手机标配。 没有标准配备的耳机不兼容，麦克风无法使用。 这就是兼容性的问题。 更换标准配备的耳机就可以解决。
2、判断是手机还是耳机，同时测试自己的耳机和别人的耳机。 说明如果两个耳机可以在自己的手机上使用，不能在别人的手机上使用的情况下，是手机的问题。
解决方法如下：
1、首先检查下是不是耳麦插错了
2、没有插错的，检查下耳麦，看是不是损坏了
3、打开“控制面板”里的“声音
4、点击“录制”，我们看到录音设备关闭了
5、右键点击“麦克风”，选择“启用”
6、这个时候再次使用耳麦进行说话，你会发现已经能够正常使用了。如果耳麦出现了问题，那么在使用的过程中也有可能出现不能说话的情况，所以这个时候就需要更换一个新的耳麦了。
