如果冷冻室的冰出现了化冰的情况，其原因大概是这二点导致：
1、检查冷冻层冰箱密封有无问题。胶条老化，都可能引起冰箱门关不严，进而引起化冻
2、检查下冷冻室的存放食物物品情况，看看是不是由于存放的东西太多，导致冰箱的冷热交换出现了阻碍，也就是里面的冷气对流不顺畅，致使部分区域制冷困难
如果是出现了上述的这二种情况，而自己又无法解决，那么我们只能这样来做：
1、打电话报修厂家售后，由冰箱品牌的专业售后来进行处理，更换胶条，或者其他方面的问题维修
2、将冷冻室里面的食物物品适当的拿一些出来，保留冷冻室里面足够的空间，以利于冰箱里面的冷热交换有足够的空调循环
