向邮政业消费者申诉中心申诉。
如果消费者对企业处理投诉不满意，可以去邮政行业消费者申诉中心电话申诉。
如果仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权。
依据规定，邮政业消费者申诉中心应当及时受理消费者申诉。
消费者采取电话方式申诉，应当及时接听，并告知申诉人处理流程与时限。消费者采取网上、书信、传真形式申诉，应当于两个工作日内处理。
对于不符合申诉条件的申诉，应当告知申诉人不予受理的理由。
对于符合申诉条件的申诉，受理后应当及时将申诉内容转被申诉企业或者相关部门处理。网上受理的申诉，转办同时回复申诉人申诉受理情况及处理时限。
以书信、传真等形式受理的申诉，于七个工作日内告知申诉人受理情况。
