是可以免费咨询，意外事故后，如果是买了太平洋人寿保险，意外险，医疗保险等可能拨打全国服务电话，报告案情，查询保单，了解理赔流程及具体资料，也可以咨询了解投保人寿保险等，都是免费的。全国服务电话，免费的，24小时，随时可以咨询有关人寿保险事务。
太平洋保险在线咨询服务电话:95500，中国太平洋保险（A股：601601、H股：02601），又称太平洋保险，简称中国太保或太保，前身是中国太平洋保险公司，成立于1991年5月13日，是经中国人民银行批准设立的全国性股份制商业保险公司。2001年，根据中国国务院和中国保监会分业经营机构体制改革的批复，原中国太平洋保险公司更名为“中国太平洋保险（集团）股份有限公司”。太保是中国大陆第二大财产保险公司，仅次于中国财险，也是三大人寿保险公司之一。它本身经营多元化保险服务，包括人寿保险、财产保险、等。
