如果单是下载不了，说明是用户端网络有问题。解决的办法是：
1、尝试一下去下载其它的东西，看是否正常。如果也无法下载，检查一下网络设置（比如网络是否连接、防火墙设置等）或本地电脑的硬件（比如网卡是否松动等）。
2、如果网络正常，则可能是下载源有问题，尝试一下换其它的下载地址。
另外，如果是下载了Word 2007版，但却无法安装，则可能是需要激活码、密钥等。这时则需要仔细阅读《安装说明》（有时《安装说明》中会附带有激活码）。然后按照说明的步骤进行安装即可。
word2007是OFIFCE2007的一个组件，你可以这里下载OFFICE2007，点击“点击下载”即可。密钥在安装包里。希望能帮到你！
