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1、手机软件故障导致,可重启操作
2、备份重要信息将手机恢复出厂设置或刷机处理(可输入“图文刷机”获取刷机教程)。若以上方法均未能解决您的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
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