一般买家申请退款的情况下，你可以直接联系平台进行申诉，如果说正常的进行退款时，申诉一般无法达成，如果是当前对方进行了退款，但是没有将商品寄回的情况下，你最好可以直接联系买家，要求对方将商品寄回。一般已经完结的订单很难去进行处理
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