进一步提升客户用电安全管理水平，服务客户保障用电安全。
根据方案，客户用电安全管理提升三年行动于今年到2022年间开展，将以建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标为指导，树牢以客1户为中心的服务理念，全面完善公司客户用电安全管理工作机制和规章制度，严格落实管理措施，全面开展用电安全隐患排查，推动客户落实国务院安委会及电力法律法规安全管理要求，为服务人民美好生活、经济社会发展提供有力的用电安全保障。
方案提出，2020年起，新装客户电力设施入网零隐患2020～2022年，10千伏及以上高压客户用电安全隐患全排查，供用电合同安全条款内容无遗漏，高危及重要客户外电源、自备应急电源配置合格率全面提升。
在“让用电更安全”方面，国家电网有限公司印发了《客户用电安全管理提升三年行动实施方案》，全面贯彻国务院安委会《全国安全生产专项整治三年行动计划》，进一步提升客户用电安全管理水平，服务客户保障用电安全。
