可能原因有：
1、看是否遥控器问题，把遥控器电池卸下来，看看是否停止播放问题，遥控器时间长不小心电池漏液清理不当会有这种乱发红外信号可能。
2、重新恢复下您家电视智能系统到出厂值，看是否三方软件原因造成，具体恢复方法也很简单，找到设置>恢复出厂>确认即可。
3、网络问题，这种情况会有但不多，比如您家电视用的是无线看网络电视，那么信号不好或者干扰会有停止播放，会不会回到首页，得看自己厂家电视软件规则。
相关介绍：
智能电视是基于互联网浪潮冲击形成的新产品，其目的是带给用户更便捷的体验，目前已经成为电视的潮流趋势，出现了三合一电视，手机电脑投屏，智能设备互动等功能推动了智能电视发展的新高度。
智能电视，是具有全开放式平台，搭载了操作系统，用户在欣赏普通电视内容的同时，可自行安装和卸载各类应用软件，持续对功能进行扩充和升级的新电视产品。智能电视能够不断给用户带来比使用有线数字电视接收机（机顶盒）的、丰富的个性化体验。
智能电视的到来，顺应了电视机“高清化”、“网络化”、“智能化”的趋势。当PC早就智能化，手机和平板也在大面积智能化的情况下，TV这一块屏幕不会逃过IT巨头的法眼，一定也会走向智能化。
电视看不了，一直转圈即将播放，基本上都是网速问题，也有比较小的可能是看剧的网站服务器负载太大导致。
电视总是转圈的处理方法分三步：
1、确认是否是所观看节目的原因切换其他网络电视节目确认是否同样存在卡住转圈的情况，如果其他节目正常，那就是节目本身的原因，如果同样卡顿，进入第二步。
2、确认是否网络故障使用手机或者电脑测试网络信号和速度是否正常，测试不正常可以更换路由器等网络设备后再次测试，网络正常后，网络电视就可以正常播放了，如果问题依旧，就需要联系运营商处理如果测试网络正常，就进入下一步。
3、网络电视自身问题
3、1、系统导致转圈网络电视一般搭载安卓系统，安装软件过多会导致系统资源不足，播放卡顿，这时可以卸载不需要的软件，如果依旧卡顿，可以将系统恢复出厂设置。
