具体步骤如下:
1、在京东我的界面，找到客户服务。
2、进入后点击一下交易纠纷。
3、找到需要操作的订单后点击一下申请。
4、在页面找到合适的纠纷类型并点击一下。
5、点击一下提交申请即可投诉。
第一，向京东内部投诉：
1、登录京东商城，和在线客服沟通投诉。
2、打电话京东客服的服务电话：4006065500投诉。
3、在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。
第二，向执法机构投诉：
1、如果京东商城不解决问题，如果是质量和售后问题可以向12315投诉。
2、如果是京东给您带来了其他损失，可以人民法院提起起诉！
