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如果用户的银行卡残疾坏了的话，用户就需要把已经坏了的卡和身份证一起拿到银行卡所属的营业网点，找银行的工作人员说明卡已坏，不能使用，银行工作人员就会将坏卡收回，然后插入本人的身份证进行人脸识别后，重新办一张新的银行卡给用户
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