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1、查看有没有其他软件正在使用相机,如果有,关闭正在使用相机的软件,再打开试试?
2、可能是相机故障,建议打开手机自带相机看看能否正常打开,如果不能,重启手机。
3、首次安装打开掌上看家采集端,会询问是否允许拍照和录像,只有允许才能正常使用我们的软件,如果禁止则不能使用,只有在应用管理中允许拍照和录像,才能正常使用。如果您再手机上安装了如360卫士之类的软件,可以在软件管理—>权限管理中找到掌上看家采集端打开摄像头使用的权限
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