提示交易失败，该客户(账户)网银冻结，请及时缴清费用，此情况通常为客户操作账户为授权账户，但授权账户在授出方已经欠费冻结，因此被授权方操作时会提示相应错误。需授权方将账户欠费缴清后，被授权方才能正常使用。 如果您只能看到制单和电子对账菜单是由于您的建行企业网银欠缴费用被冻结造成的。您可以通过建行企业网银在线缴费，缴费方式为：
3个盾的客户，制单员点击制单-网银费用-网银费用缴交-补缴服务费/补缴结算费制单，复核员通过复核-网银费用-网银费用缴交复核进行复核，实时生效
2个盾的客户，制单员点击制单-网银费用-网银费用缴交-补缴服务费/补缴结算费制单，实时生效。您也可以到您的签约网点查询并补缴服务费或结算费的欠费金额。
建行企业网银无法转账
一般是下面原因:
1、客户信息未完善，网银功能被限制。
如今，建设银行正在推进客户信息治理，对于客户信息不完整的客户进行限制交易功能的处理，比如银行卡无法通过线上渠道转账等，这时候我们要带身份证到网点去完善客户信息。
2、网上银行交易密码锁定。
如果不是由于客户信息的问题而导致不能交易的话，还可以排查一下自己的“两个密码”，一是登录密码，另外一个是交易密码。其中之一被锁定了，就会导致无法转账。
3、银行卡状态异常。
如果我们建行账户为冻结、止付等状态时不可进行转账操作，可拨打95533选择“个人业务”进入人工服务，由工作人员验证身份后，查询卡状态并解除异常状态。
建行企业网银无法转账
企业网银转账操作步骤如下：制单员登录网银，选择“转账业务-转账制单”后，根据提示进行单据制作。提交单据后，如提示需下一级复核员/主管进行复核/审批，则需通过对应复核员/主管登录网银，在“转账业务”菜单中根据提示完成复核/审批。注：
1、转账提交后可通过“转账业务-流水查询-转账流水查询”菜单，查询转账结果。
2、最后一级操作员（或主管）提交时，若付款账户日累计金额超过100万元，需通过大额交易提醒确认后方可转账成功。
