京东没有客服怎么回事

一般情况下的话，如果说你在京东自营店铺里面找客服的话，但是没有客户界面，这种情况下可能是因为你没有找到人工客服进行回复，所以说总是会有机器人给你自动回复，你直接在京东自营店铺的客户聊天界面，然后直接说人工客服，就会有客服答复你问题了。