该设备之所以找不到storage文件夹表现为设备离线，原因和解决方法如下3、可能是设备处于信号盲区。在监控平台查看设备的状态，如果信号呈现走低趋势或信号不好难以支持通讯，判断是否信号问题引起的离线。
平台接收不到GPS定位器的信息，建议离开信号差的区域，到能接收信号的地方就会恢复正常。
原因是手机内文件夹隐藏了，请尝试进行以下操作步骤：
1）首先进入文件管理器，切换到分类文件页签
2）然后在分类文件页签下，点击底部菜单，设置
3）翻到页面底部，勾选显示隐藏目录和文件
4） 不显示隐藏文件（夹），去掉显示隐藏目录和文件的勾选。
