服务数量是什么意思

服务量是一个度的概念， 无法用数量来衡量 服务容量是一个量的延伸， 发展到质的程度服务容量是一个综合的概念， 是研究整个服务行业的容量问题， 包括旅游行业。服务容量可以从质的角度分析， 从员工感知着手。顾客满意度是衡量服务容量的标准， 服务行业生产的产品无形性， 无法用统计数据来衡量服务员。