加油站服务包括硬服务和什么

加油站的服务包括硬服务和非油品服务 。

加油站的服务，所谓的硬服务 就是在加油过程中对客户的服务标准，加油也是分为为客户加油，为客户提供开发票的服务 。所谓的非油品服务，就是为客户提供加油以外的服务，比如说便利店商品的销售和为客户提供开水，免费为顾客提供充电服务， 为客户提供代收快递业务服务等等 。