1、对方把摄像头盖住了或者前置摄像头进灰，视频通话通过前置摄像头将图像传给对方，要确保正对摄像头。
2、手机网络信号问题导致的，如果手机网络信号不好就会无法查看到视频，建议进行微信视频使用4G或者wifi进行视频。信号不好的话更换其它连接网络信号。
3、对方其它手机硬件方面出现故障导致的
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