电梯被困超过30分钟的情况下理赔是合法的，根据《特种设备安全监察条例》规定，物业公司在接到电梯关人半小时内电梯维修工必须到场开轿厢门放人，如果被关者没有及时报修不在这半小时时间限制的范围内。被关电梯轿厢还是安全的，不要着急，报修后静静等待救援，进出电梯门注意内外高差，物业公司工作人员没有电梯操作证不得擅自开启电梯门放人，被关者不得擅自扒门企图出来，电梯如果在层与层之间人会跌入电梯井造成伤亡，电梯沉底和冲顶不要惊慌，人贴在轿厢壁，双脚踮起就比较安全。物业公司在规定时间到达现场就不承担赔偿责任。
根据电梯的使用管理规定，如果电梯出现故障的情况下，应当于30分钟内解除完毕，所以电梯被困超过30分钟以上的是可以向物业要求赔偿的。在司法实践中，特殊情况下，如电梯发生严重故障，在30分钟难以检修完毕的，物业公司应当进行通知，并公示，以避免人员遭受损失。
不予处罚。
电梯困人法律规定的是意外，但并未规定要在多长时间内将被困人员解救出来，而手机没信号是手机运营商的问题，与物业公司无关，但在实践中需要物业和业主以及电梯经销商承担相应的责任。
1、如果是电梯老化导致的事故，物业应当承担责任
2、如果是电梯的质量问题导致事故，电梯生产者、销售者应当承担责任
3、如果是业主违规使用电梯，导致电梯发生事故，那么业主也应当承担一部分责任。
电梯困人超过30分钟是物业监管不利，属于管理责任，可以理赔。
电梯被困超过30分钟的情况下理赔是合法的，根据电梯的使用管理规定，如果电梯出现故障的情况下，应当于30分钟内解除完毕，所以电梯被困超过30分钟以上的是可以向物业要求赔偿的。在司法实践中，特殊情况下，如电梯发生严重故障，在30分钟难以检修完毕的，物业公司应当进行通知，并公示，以避免人员遭受损失。
目前南京住宅电梯已经实现保险覆盖。保险公司表示，已投保电梯安全责任保险的电梯在保险期间内，由于电梯故障导致的乘客在轿厢里滞留时间超过30分钟，不足一小时的，每人每次赔偿限额为200元若滞留时间超过一小时的，每人每次赔偿限额为400元。
