市场监管部门主要管理，外卖小哥也有是自己公司督察部门管理，饿了吗
美团都是有自己的督察部门，但在市面上的话，还是主要由市场监管部门去管理，外卖小哥。
外卖业、众包平台目前没有明确的政府主管部门。
关于明确互联网外卖企业行业主管单位及其具体监管责任的建议
案由：
近年来，快餐业（互联网外卖企业）发展迅速，其中美团、饿了么等外卖平台是其典型代表，其市场经营规模在全国范围每年达到70亿左右。这些企业通过网络平台勾连商家与买家，在部份城市，已经与大型超市合作开展其他商品配送服务。通过平台招募配送人员，在完成商品交换中实现利润，在提供便捷服务同时，也带来相应社会问题，涉及消费纠纷以及从业人中流动性大、人员良莠不齐，外卖送餐人员大量交通违法等问题。
2019年，南岸区公安分局在开展摩托车违法整治中，对全区外卖、快递企业进行了一次摸底调查。主要快递企业有德邦、中通、圆通、韵达、国通、申通、顺丰等。外卖企业主要有美团、饿了么、点我吧、到家等。还有与快递、外卖平台合作的众包配送公司，也叫配送平台，有蜂鸟、达达、闪送、滴滴等。依据2018年5月1日起实施的《快递暂行条例》（国务院令697号），快递业由邮政公司主管。外卖业、众包平台目前没有明确的政府主管部门，企业经营秩序相对混乱。14岁以上的任何自然人，有一部智能手机，通过互联网到平台注册，均可成为一名骑手。从业人员未进行必要的注册登记审核和依法从业教育。外卖企业也没有相应的合法合规经营的行业规范。
首先你要看外卖小哥出现什么问题，如果是外卖小哥送的食品上有什么问题的话，他归食品安全部门管理，如果是陆上交通上的一些问题，他给交通部门管理。
