可以按照以下的方法步骤解决：
1、按控制面板左上角的[主页]键，然后按[主页]屏幕上的[扫描仪]图标。
2、请确认没有保留之前的设置。
如果保留之前的设置，请按[重置]键。
3、放置原稿。
4、按[保存文件]。
5、按[保存到硬盘]。
如果有选择保存到U盘的选项就选，没得的话就后期从硬盘里转到U盘里就好了
6、必要时，指定保存文件的信息，如[用户名]、[文件名]、[密码]和[选择文件夹]。
7、按[确定]。
8、必要时，按[扫描设置]指定扫描仪设置，如分辨率和扫描尺寸。
9、按下[开始]键。
u盘插在复印机的usb口上，尽量使用8g以下的u盘格式为fat32格式，ntfs格式可能认不到u盘。插上后就简单了，在机器面板选择扫描后再选择扫描到U盘就行。
