1、点火器损坏。打开热水器盖，开启热水器观察、观火孔是否能看到打火花，如果能观测到火花，说明没有损坏，如果观察不到，则说明已损经坏。
2、热水器主板损坏。原因就是主板没有输出220V电给点火器，导致点火器无法正常工作。
3、放电针位置不合适。解决办法请专业人员，打开热水器防火板，拿尖嘴钳子调整即可，放电距离在0.6cm即可。 万家乐热水器E1故障表示是点火失败或中途熄火。
对于热水器产品来说，其主控制板是控制热水器按照既定规则正常工作的神经中枢，如果主控制板损坏，则热水器的工作控制逻辑就会混乱或部分功能混乱。其所表现出来的混乱现象各式各样，并不单一
