用户分层和用户分群的区别

用户分层指根据用户的某一特性划分层次，不同层次具有不同的性质和特征，既有共同的规律，又各有特殊规律。其中要特别强调一下这个层指的是层次，是一个等级秩序。

用户分群指用户具有某种相同特性或者有某种关系而组成的一个共同群体，这里面没有等级之分。

用户群体并不是一个简单的整体，运用们也不能想当然地用一刀切的方法去运营。用户分层和用户分群并不是包含与被包含的关系，是你中有我、我中有你的交叉关系。分群分层时如果有评价的动作就是分层，如果不具备评价的动作就是分群，分群是属性，分层是属性+评价。