从购买当日开始保修，整机包修6年。
一、产品三包政策:
1、对1999年1月1日前买的格力系列空调器、除湿机实行整机包修两年，主要部件电机不含扫风小电机、控制器，含感温头、接收头，温度控制器、遥控器免费包修三年，压缩机免费包修三年。对格力生产的干衣机整机包修一年。
2、对1999年1月1日及以后买的格力系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修两年，主要部件电机不含扫风小电机、控制器含感温头、接收头、温度控制器、遥控器免费包修三年，压缩机实行整机免费包修五年。
二、以下情况之一的不属于包修范围：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的
2、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的，包括消费者自行安装或拆动维修的
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的
6、处理品、已超过包修期的产品。
整机保修6年，也就是到2024年止。 目前家用分体壁挂和柜式空调产品行业内形成的共识就是保修6年。 可以找到当时购买空调时候，厂家随机附带的产品安装使用说明书或保修卡，里面有详细的保修年限和相关的保修条款说明。同时享受保修服务还要留有完备的各种购买票据。
如果是中央空调或其它类型的商用空调产品，则厂家承诺的保修年限从2年到4年不等。
