capse是什么机构

CAPSE（民航旅客服务测评）于2012年正式成立，作为独立的第三方民航服务测评，CAPSE以倾听旅客声音，提升服务价值为目标，专注提供民航服务数据咨询及服务解决方案。

作为独立的第三方， CAPSE客观的反应了服务水平。经过CAPSE方法论和算法分析，为合作伙伴找出服务中的短板，为民航服务提供解决方案。

CAPSE利用移动互联网技术，确保参与旅客的乘机真实性，以调查问卷的形式，对旅客关心的民航服务问题进行问卷调查，通过科学分析，最终产生航空公司和机场服务测评报告。