1、
个人认为，制单员主要以缮制和审核外贸各个流程中所需要的单据为主吧，如制作发票，箱单，办理产地证明，审核信用证等，在公司里可以叫做operator，即操作人员，一般外贸公司的制单员，除了制单之外还可以负责联系船公司和货运代理，进行货物的配载和出运等工作。
2、
跟单员可以叫做sales，即业务员，顾名思义，跟单的意思就是跟踪订单，所以一般来说，跟单员的工作要从客户有询盘的意向开始，从询盘，还盘，下订单，到下单之后协调工厂生产，督促工厂按时按质按量交货，再到货物出运之后客户回款的情况，出现问题的索赔等等，可见跟单员要在整个外贸流程中处理各种事宜。 当然了，每个公司的情况不同，制单员和跟单员也可能都由一个人来担任，而且在实际的外贸操作中，二者之间的分界有时候也没有理论上那么明显。
