公积金电话人工电话是24小时
12329是住房公积金热线
用户在本地拨打“12329”(用户在外地拨打须加“区号”)住房公积金服务热线时，语音提示按“3”转自动查询个人公积金账户余额，按“2”转人工服务政策咨询，按“0”转须人工服务投诉建议。
12329语音提示按2转人工服务。
一般是按0转人工。12329是公积金全国统一的客服热线，但客服都是各地公积金中心的人员，在系统设定时，一般都是按0就可以转人工，各地可能会有区别。
12329转人工的方式如下：
1、首先进行的拨打电话，区号+12329
2、根据语音提示先定位自己所在的管理机构
3、进入后，根据语音提示按0即可进入人工服务。12329是住房公积金热线。
