第一个是价值本质，就是必须提供对方认为有价值的产品或服务
第二个是便利本质，就是必须尽可能降低交易过程中的成本
第三个是优选本质，就是相比较而言，当前这一交易对双方来说是最划算的。
第一点是客户体验，客户体验是你提供什么样的产品和服务，你的目标客户是谁，这个决定的商业宽度是什么。
第二个点是业绩和利润，你只要创造体验都要创造业绩和利润，而不是现在很多的电商，包括很多互联网靠资本贴钱去做商业运营，这个可能是不对的。
第三点是效率，效率跟成本挂钩，你的业绩跟效率、成本、利润是三角，形成一个健康的三角，这个是非常重要的。
