民政部通知要求，各地养老机构要落实民政部印发的《养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南》，建立疫情防控工作机制，做到24小时应急值守，减少不必要的人员进出，暂停来访咨询接待业务、不必要的志愿服务和社会实践等活动。利用电话、网络等现代通信手段为老年人提供与亲属间的亲情化沟通服务。
暂停家属为老年人送餐，老年人饮食统一由养老机构食堂供应。有条件的养老机构暂停集体用餐，改为送餐至老年人居室。暂停室内集体活动
有条件的养老机构尽量安排工作人员在养老机构内居住当地政府疫情响应解除前，从疫情多发地区地返回岗位的工作人员，应当居家隔离满14天无异常后才能返回岗位。
劝导老年人尽量不外出确因特殊情况请假外出的老年人返回时，应当在养老机构内隔离区观察14天无异常后返回生活区。新入住老年人需在隔离区观察14天无异常后方可入住。
根据防控需要，必要时实施封闭式管理，暂停接待外来人员探视和接收老年人新入住。
