遇到此问题，是因为目前在 iOS 13 中，如果没有退出您的 Apple ID，并关闭“查找我的 iPhone”功能，是无法抹掉数据的。您需要先在设置中退出您的账号（需要输入 Apple ID 密码才能退出），是苹果设置的一项安全保护措施。
在成功退出 Apple ID 之后，你就可以抹掉所有数据了
1、
若点击“恢复出厂设置”字样i后没有反应，建议将机器关机重启后再次尝试，注意： 恢复出厂设置会丢失设备中数据，请操作前备份手机中重要数据。
2、
若提示输入密码，请输入锁屏密码尝试 若手机已开启重新激活锁定”功能，请您输入账户密码。
3、
若依然无法恢复出厂设置，请您携带机器、购机发票联系售后解决。
