电信的手机营业厅app是电信公司开发的一款用户自主查询软件。用户查不到宽带信息有两种可能。
第一种可能是用户的宽带还没有竣工，或者刚竣工，电信营业厅的系统还没有及时更新，导致用户查询的时候没有信息。
第二种可能是用户的宽带没有绑定用户手机号
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