可以联系客服人员，他们会将具体的问题进行登记，然后发送给相关部门，相关部门会做出处理的。
花呗无缘无故被扣钱之后，客户可以截图保留证据，然后联系支付宝人工客服进行反馈。
客户可以在手机支付宝APP的个人中心进入花呗，在花呗页面找到账单，选择历史账单查看以往明细即可，每一笔信息都会详细记录。
花呗一般不会无缘无故进行扣款，除了针对账单到期自动扣款进行偿还以外，有可能是客户购买了一些业务，关联上花呗自动续费了。
花呗、借呗突然从支付宝账户余额或绑定银行卡、余额宝里进行了扣费的话，有可能是由于以下几点原因：
1、花呗、借呗里存在逾期未还清的欠款，而之前客户的支付宝账户余额、绑定的借记卡、余额宝里没钱，系统自然没有进行扣款。而客户刚存钱进了支付宝账户余额或绑定的借记卡、余额宝里，所以系统就及时进行了补扣。
2、客户办理了某项代扣业务，是用花呗账户付款的。比如在移动/联通营业厅购机或开通某流量包服务，然后绑定花呗账户，购机款项/网费每月从花呗账户里扣除。
3、客户个人信息遭到泄露，导致被别人盗取了支付宝账号，对方使用客户的花呗进行了消费，提现了借呗额度。
如果客户被无缘无故扣款，自己实在不清楚缘由的话，也可以联系支付宝客服进行咨询。前两种情况没太大问题，若是最后一种情况，客户最好先暂时锁定支付宝账户，免得被再次盗刷。
如果发生这种情况，首先查看自己的花呗交易记录，明确扣款的明细，然后联系平台客服寻求解决的办法，如果数额较大，建议报警处理！
