京东自营的商品过了双11发生了降价可以进行投诉或者是申诉，再或者是自己通过手机APP进行价保服务。京东的服务保障是非常过硬的，如果是大件的商品，比如电器之类的是价格保护30天。一般的商品比如说食品或者是日用品的话，价格保护是7天。当时计算 从你收到货开始的当时计算。而并不是以那一天计算。比如你是中午12点收到的货，那么7天后的中午12点就停止了这块商品的价格保护期。以此类推大家电就是30天的价格保护期。
如果发生了降价的现象，可以在手机APP的服务里面选择自助进行加保申诉。如果符合条件可以秒到账的退回差价款。如果系统不认可你的降价的现象，可以拨打京东的售后服务电话或者是线上和客户进行沟通进行差价补偿。
