1、
启动电视机，进入网络电视主界面
2、
在主界面下，找到“系统设置”，选择并按“确认”键进入
3、
进入后找到“系统还原”，选择并按“确认”键进入
4、
进入系统还原的界面后，选中“立即还原”，按下“确认”键
5、
此时电视机会提示用户是否确认还原系统，所有的电视机设置将会被恢复为出厂状态 选择“是”并按下“确认”键即可开始还原系统
6、
系统还原完成后，电视机就会自动重启，表示恢复出厂设置的操作已经完成，接下来用户可以正常使用电视机了。
当出现这种情况时，可根据以下操作来解决。
第一步：首先对电视进行关机重启，看是否还会提示。
第二步：如果关机重启无效没，则拔掉电视电源进行断电重启。
第三步：如果前两步都没解决，则选择对电视进行恢复出厂设置。提示：此状态下有可能你点击遥控器”确认“后没反应，别怕!连续按3-5下确认，提示框是会消失
