如果是企业退休人员，到户口所在地派出所开出死亡证明，带着户口本，与死者亲属关系的有效证件，到社保服务中心申请，会把死者个人账户全部资金余额退还，另外发放10个月当地当年社平工资的丧亡补助。
办理流程：
1、用人单位/死亡员工家属准备材料，填写《市企业参保人员非因工或退休后死亡丧葬补助费、一次性抚恤金申报表》，提交申请
2、养老保险窗口审查材料
3、养老保险窗口受理并核定待遇，开具《市企业参保员工非因工或退休后死亡丧葬补助费、一次性抚恤金待遇决定书》
4、用人单位/死亡员工家属签收《市企业参保员工非因工或退休后死亡丧葬补助费、一次性抚恤金待遇决定书》，养老保险部门在20个工作日内将支付清单交财务部门并完成支付。
办理时限：
1、员工或退休人员死亡的，其亲属应在其死亡后30日内到社保机构养老保险窗口办理待遇申领手续
2、企业离休人员死亡的，其亲属应在其死亡后30日内到市社保局养老保险处办理待遇申领手续。
3、社保机构自受理之日起20个工作日办结。
1、首先其法定继承人应当在3个月内向社会保险经办机构申报丧葬补助费
2、办理时需填报《企业离退休人员死亡丧葬补助费申领表》交社区盖章
3、社保员签字后，并携带离退休人员火化证原件、复印件及代领人身份证复印件前往社保局养老保险服务大厅办理丧葬费申领手续。
4、对长期居住在非火化区的离退休人员，除填报《企业离退休人员死亡丧葬补助费申领表》外，还需提供公安机关的死亡证明、法定继承人证明、县以上民政部门出具的非火化区证明及公安机关出具的长期居住证明。
5、企业退休人员死亡后符合供养条件的直系亲属，应在申报死亡的同时，向社会保险经办机构申报供养直系亲属按月领取的救济费。
经社会保险经办机构审核确定后，填写退休人员供养直系亲属档案，采集供养直系亲属的信息，从退休人员死亡的次月起，为供养的直系亲属发放按月领取的生活救济费。
6、丧葬费，各地标准不同，一般是一次性补助3个月基本退休费。
