让买家申请退货退款，然后你在店铺后台通过他的申请，到时就会把你的退货地址给到他了，你直接让他点进售后页面那里，就可以看到地址了，让他按地址寄回，寄回后及时把退货单号填写上，然后你到时留意物流签收就可以，签收后给客户处理售后就可以了
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