20天之内。
通过待销户手机号码、服务密码登录手机营业厅选择：服务--办理--销户业务。根据要求上传所需资料，如有剩余话费，可选择话费转移到银行卡。这段时间会比较漫长，一般营业厅工作人员会告诉你话费会在次月20日之前退还到您预留的银行卡上。
手机号销户后，剩余话费转账到银行卡，这段时间比较漫长，一般营业厅工作人员会告之，需要20天之内到账。通过手机营业厅办理销户，系统会在次月初开始处理，在次月20日前完成销户，客户账户上的余额于次月20日后会转移到客户预留的手机号码或银行卡中。已使用国际漫游的待销户手机号码于次次月正式销户，应退金额于次次月20日后到账。
销户注意事项：1、一卡充充值金额无法退费到银行卡，建议用户前往营业厅退现金，具体退还方法及到账时间以当地政策为准。办理号码销户只需结清话费，无需收取手续费、保证金。2、手厅办理自助销户时，为避免余额不够造成销户失败，可能需要预存一些话费。次月销户后，系统会计算余额并进行退费。
拓展资料:一、手机卡拿去注销，里面的话费能退，必须带本人身份证去开卡的移动、联通或电信营业网点办理注销。办完注销后3-5个工作日给你现金返还剩余话费或将剩余话费转入新开卡号里。 二、手机号卡注销的时候里面剩余话费将以现金方式返还给客户。现金充值的是可以退现金的，但是要去办理注销的那个营业厅才可以。 充值卡充值的话费就只能转存到其他同网的手机里面，不能退现金赠送的话费或者是参加移动公司活动的话费，就是作废，不退也不能转。
业务规则1、后付费客户办理销户时，应提供有效身份证件。（委托他人办理的，代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件单位客户办理的，须持单位有效证件及本人有效证件）。2、不可办理异地用户销户。如果本人无法办理，可以委托他人代为办理，但需要带齐委托人和被委托人的身份证原件。如果不办理销号而导致号码欠费后停机，号码持有人则被拉入归属地营业厅的黑名单。3、协议期内的用户，原则上不可办理销户业。
