移动充话费显示用户状态异常

当前进行话费充值的情况下，显示用户状态异常，可能是因为当前他自己个人的设备账号被系统禁止，限制使用或者是处于空号的状态

可能是因为

1 你的手机号码不知什么原因导致已经被移动停机了，你需要找移动客服10086或者直接去移动营业厅看看到底是怎么回事。

2 你的手机可能还在欠费之中，必须先缴纳欠费才可以再缴纳流量充值费用。这种情况使用手机给移动客服电话10086咨询即可明白如何解决。