1、先将热水阀门全部关闭，打开淋浴水龙头的热水管道，因为热水管道已经关了，如果还有冷水流出，则说明确实出现了串水的问题。出现窜水主要是因为冷水管的压力不足造成的，或者热水阀门没有关严实，也有可能是家庭安装了换热器出现了问题。
2、冷热水管如果出现了串水的问题，要一一排查到底是什么原因。如果当前的冷水压力不充足，这时候冷水就会出现倒流，会流到热水管道当中，形成串水的问题。如果热水阀门没有关严实，这时候就会出现跑水的问题。
3、而家里的冷水管道和热水管道如果之间的间距没有符合标准，打开的是冷水龙头，但是流出来的却是热水。有些业主家里面会安装换热器，如果出现了故障，也会导致冷水倒流，这时候就会出现串水的问题。
一般是水龙头混水阀损坏导致的。因为水龙头的混水阀只是一个将冷水和热水混合在一起使用的阀门，混水阀上有三个口，即两个进水口和一个出水口，进水口分别接了冷、热水管，出水口就是可以将混合水的出口，一旦阀芯损坏的话，就容易出现串水问题。
