当地营业厅或者自助缴费终端都可查到，或者用固话拨打当地95598免费热线电话即可得知。民用电阶梯电价是从2012年7月1日开始实施的。
手机上就可以完成一些缴费，交通，这些的查询和办理，微信城市服务而且是和政府合作的，首先安全保障是有了 能查询居民客户用电的阶梯档，以及所处阶梯档用电量使用占比，方便客户随时掌握当年阶梯用电情况，合理选择用电方式，有效降低电费支出。
民用电每年给一档电量180*12执行0.52元/度，超过这些开始第二档，（280-180）*12电量执行0.57元/度，当大于280*12时，执行0.82元/度。
