可以投诉，但是一个订单只能投诉一次。
淘宝卖家不发货，可以进行投诉，但是不可以进行二次投诉。
一个订单只有一次投诉机会，若多次投诉，系统将会自动判定为恶意账号。
若卖家一直不发货，可以通过淘宝平台进行投诉。
按照淘宝平台规则，卖家不按时发货超过三天的情况，可以直接申请退款，同时还可以向卖家申请索赔
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