一般正规化肥厂家的客服专线在规定时间内能够接通，并能解答咱们的咨询。大家可以拨打询问，试试这电话能不能打通。
不过有些厂家的模仿能力很强，外观上看起来与正规厂家无异，那就要看化肥本身了，“看、摸、嗅、烧、溶” 辨别化肥真假
看
首先，看肥料的粒度。
钾肥多为结晶体磷肥多为块状或粉末状的非结晶体，如钙镁磷肥为粉末状，过磷酸钙则多为多孔、块状优质复合肥粒度和比重较均一、表面光滑、不易吸湿和结块。而假劣肥料恰恰相反，肥料颗粒大小不均、粗糙、湿度大、易结块。
其次，看肥料的颜色。
不同肥料有其特有的颜色，氮肥除石灰氮外几乎全为白色，有些略带黄褐色或浅蓝色(添加其他成分的除外)钾肥白色或略带红色，如磷酸二氢钾呈白色磷肥多为暗灰色，如过磷酸钙、钙镁磷肥是灰色，磷酸二铵为褐色等。
摸
将肥料放在手心，用力握住或按压转动，根据手感来判断肥料。利用这种方法，辩别磷酸二铵较为有效，抓一把肥料用力握几次，有“油湿”感的即为正品而干燥如初的则很可能是用倒装复合肥冒充的。此外，用粉煤灰冒充的磷肥，也可以通过“手感”，进行简易判断。
嗅
通过肥料的特殊气味来简单判断。如碳酸氢铵有强烈氨臭味，硫酸铵略有酸味，过磷酸钙有酸味。而假冒伪劣肥料则气味不明显。
烧
将化学样品加热或燃烧，从火焰颜色、熔融情况、烟味、残留物情况等识别肥料。碳酸氢铵，直接分解，发生大量白烟，有强烈的氨味，无残留物氯化铵，直接分解或升华发生大量白烟，有强烈的氨味和酸味，无残留物尿素，能迅速熔化，冒白烟，投入炭火中能燃烧，或取一玻璃片接触白烟时，能见玻璃片上附有一层白色结晶物硝酸铵，不燃烧但熔化并出现沸腾状，冒出有氨味的烟。过磷酸钙、钙镁砌巴、磷矿粉等在红木炭上无变化骨粉则迅速变黑，放出焦臭味硫酸钾、氯化钾、硫酸钾镁等在红木炭上无变化，发出噼叭声。复混肥料燃晓与其构成原料密切相关，当其原料中有氨态氮或酰氨态氮时，会放出强烈氨味，并有大量残渣。
溶
如果外表观察不易认别化肥品种，也可根据在水中溶解状况加以区别。将肥料颗粒撒于潮湿地面或用少量水湿润，过一段时间后，可根据肥料的溶解情况进行判断。如硝铵、二铵、硫酸钾、氯化钾等可以完全溶解(化)，过磷酸钙、重过磷酸钙、硝酸铵钙等部分溶解复合肥颗粒会发散、溶解或有少许残留物，而假劣肥料溶解性很差或根本不溶解(除磷肥)。
另外，有些化肥含量偏低，如劣质过磷酸钙，有效磷含量低于8％（最低标准应达12％），这些化肥属劣质化肥，肥效不大，购买时如发现可疑现象应及时请专业人员鉴别或检测化验以后再购买为宜，切莫上当受骗。
如发现自己确实买到了假化肥，要积极维护自己的合法权益。大家可以向市场监管部门举报，或者登录全国12315互联网平台举报，此平台可通过互联网、手机APP及微信等多种途径24小时便捷地进行投诉举报
一、看包装和标识
凡正规厂家生产的合格化肥，其包装袋上一般都用汉字注明产品名称、养分及其含量、净重、执行标准、生产许可证号（有机肥料除外）、厂址、邮编等假劣化肥包装袋粗糙，破损率高，标识不全或字迹模糊不清，有时不用汉字用拼音。复混肥料、配方肥料、有机肥料、有机-无机复混肥料、水溶肥料等还应标有肥料登记号。下面列举几种常用肥料。
过磷酸钙：看产品名称、执行标准号（HG20413-2006）、生产许可证号，有效磷（或P2O5）含量≥12.0%，游离酸（以P2O5计）≤5.5%，水分≤15.0%。市场有些出售的“硅磷肥”、“硅钙肥”，主要成分是硅和钙，有效磷含量相当低，因此，不属磷肥。
钙镁磷肥：执行标准号、生产许可证号，有效磷（或P2O5）含量=12.0%（合格品）
复混肥料：执行标准号（GB15063-2009）、生产许可证号，肥料登记证号、总养分含量，低浓度≥25.0%，中浓度≥30.0%，高浓度≥40.0%。总养分是指氮+磷+钾(N+P2O5+K20)的总量，不包括其他养分。
磷酸二氢钾：国家行业标准规定农业用磷酸二氢钾合格品有效成分(KH2PO4) ≥92.0%(以干基计)。一些不法企业采取欺骗手法，误导消费者，其手法如下：①包装袋标注“磷酸二氢钾铵”，故意将“铵”字写小，不留意很难发现，引消费者上当。②在包装袋上方标注“高效复合肥料型Ⅰ(Ⅱ)型”，袋中部则用大字标注磷酸二氢钾。③直接标注磷酸二氢钾Ⅱ型。国家行业标准没有Ⅰ型、Ⅱ型之分。也不允许将磷酸二氢钾改称高效复合肥料。凡包装袋上没有写明“磷酸二氢钾”字样或没有执行标准“HG2321-1992”都不是真正的磷酸二氢钾产品，用户购买时一定要仔细辨认。
二、看实物
不同的化学肥料往往具有不同的外观性状。氮肥 如碳酸氢铵为白色，具有强烈的氨臭味尿素、硫酸铵、氯化铵均为白色粒状结晶体。 磷肥 过磷酸钙为灰色、灰白色、浅黄色等疏松粉状物，掰开块状物，可见其中有许多细小的气孔，俗称“蜂窝眼”。将过磷酸钙放入粪尿中，因其中的游离酸与粪尿中的碳酸铵反应，放出二氧化碳，加上块状过磷酸钙“蜂窝眼”中的气体排放，在粪尿表面产生大量气泡，故农民认为“冒泡子的磷肥好”有一定的科学道理。 钙镁磷肥 为灰白色或灰黑色粉末，不溶于水，不易流失，不吸潮，无毒性，无腐蚀性。
复混肥料：外观为圆颗粒状、条状，因生产的原因不同而色泽不同，主要是白灰色、灰黑色。有一定的吸湿性，吸潮后颗粒易粉碎，无毒、无味。质量好的产品放入水中，颗粒能迅速吸水膨胀散开，部分溶化。市场上有一种叫做“BB肥”的产品中，其特点是高浓度，高肥效，所有原料肉眼可见。氮、磷、钾总养分含量一般≥40.0%，高的可达到53%，相当于低浓度复混肥料的两倍。尤其适用于蔬菜、水果等经济作物。 磷酸二氢钾 白色结晶，在水中完全溶解，水溶液显酸性。 农业用硫酸锌 外观为白色或微带颜色的针状结晶。七水硫酸锌的锌含量应等于21.8%。硫酸锌易溶于水，其水溶液显酸性。
三、看价格
俗话说 “便宜无好货” 。假劣化肥的价格一般低于市场上同类优质化肥的价格。
