消费者最直接的方法就是投诉！菜品不卫生、菜品数量少了、菜品价格标错、服务态度冷淡、上菜速度慢、餐桌不干净等问题，可向饭店的领班、主管等人员进行投诉反馈，寻求解决方法。
如果涉及到食物中毒、菜品异常、突发事件伤害等性质严重的问题时，可以行使消费者的权利，向所在地的市场监管部门举报，也可以拨打12315消费者热线投诉。如情况紧急且发生事件伤害的，也可第一时间报警处理。
饭店不能点菜，得看什么原因吧，比如自助饭店当然是不能点菜的，还有假如人家已经下班了，或者说下午休息时间，不营业，再比如你点的菜，人家没有，那就无法投诉的，因为别人并没有错，饭店开门做生意，你点菜他高兴都来不及，怎么会不能点菜呢
