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可能是硬件问题导致,建议你去客服做检测可能原因:
1、笔记本触摸屏可能因进水,或其他原因无故触发鼠标向上移动指令,导致失控(硬件问题)
2、驱动如果安装正确不存在软件兼容问题(软件没问题)
3、病毒(这个也可能)分析步骤:
1、鼠标更换无效(排除外接鼠标问题)
2、软件杀毒(排除病毒可能性)
3、系统升级和更新(驱动没问题)
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