检查监控摄像头上是否有声音控制按键如果有，检查是不是关掉了。
检查手机APP上是不是声音按键关掉了，当下的监控基本是通过手机连接APP来远程监控了，不再是传统的需要专门的连接一台电脑了。
如果上面两点都没有办法处理，用户可以重置监控摄像头，恢复出场设置试试
1、如果是观看实时视频时听不到声音的话，可以检查一下摄像机设置中的“参数设置--摄像机麦克风”选项是否打开，此选项如果关闭，手机端是听不到声音的。
2、另外，看下和目客户端视频监控页面左小角和手机设备本身是否开启了静音。
要保障和目摄像机声音功能的正常使用，请大家一定保持上述这些设定都是被打开的状态哟。
