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运营官岗位职责说明书

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运营官岗位职责说明书

1、负责制定公司不同阶段的营运及营销目标并落地执行。

2、负责制定公司业务流程SOP,建立规范、高效的管理体系。

3、负责公司初期直营店的筹建与经营管理,包括选址装修、门店形象打造、门店及团队的运营管理等。

4、负责制定并推进公司业务计划并组织协调各职能执行、实现公司阶段性营运目标。

5、负责相关团队的招募、培训、绩效考核与管理。

6、负责客户服务流程制定与实施,并监控客户投诉内容及处理时限,关注客户满意度,维护公司品牌与形象。

7、负责品牌建设与推广,同时负责加盟工作的展开。

8、完成与公司战略目标实现相关的其他工作内容。