在日常生活中，电梯可能是我们接触比较频繁的工具了。不管是在写字楼里上班或者是自家住的高层公寓，我们很多人几乎每天都会使用到电梯。也正是如此，电梯安全显得格外重要！但电梯事故频发，电梯事故渐渐演变成“城市病”。若电梯出现意外，受困者该如何采取自救方法来确保安全从而获得救援呢?
情况一：轿门关闭后，电梯不启动
遇到这种情况，很可能是本层的门锁电触头接触不良造成的，可以先按操纵盘上的开门按钮使电梯开门，然后再按关门按钮让电梯关门，看电梯是否解除故障继续运行。可以重复几次，也可以用手推帮助关门。如果还不行，只好按开门按钮开门走人。可通过按警铃或电话告知电梯管理部门，由专业人员修理。
情况二：当电梯运行速度突然加快时
1、按下每一层按键，如果有应急电源，可立即按下，在应急电源启动后，电梯可马上停止下落。
2、自我保护：将整个背部和头部紧贴梯箱内壁，用电梯壁来保护脊椎。同时下肢呈弯曲状，脚尖点地、脚跟提起以减缓冲力。用手抱颈，避免脖子受伤。
情况三：电梯故障，被困电梯时
1、冷静：保持镇定，并且安慰困在一起的人，向大家解释不会有危险，电梯不会掉下电梯槽。电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，安全装置也不会失灵。
2、求救：用电梯内的电话或对讲机与外界联系，还可按下标盘上的警铃报警。如果手机有信号，被困者可拨打119，向消防员求助。如无警钟或对讲机，手机无信号时，可拍门叫喊，如怕手痛，可脱下鞋子敲打，请求立刻找人来营救。
3、等待救援：在专业人员前来进行救援时，一定要听从救援人员的指挥，配合救援行动，以保证安全。如果外面没有受过训练的救援人员在场，不要自行爬出电梯。
